Điều Khoản Sử Dụng Dịch Vụ

1. Giới thiệu & Phạm vi áp dụng

Chào mừng bạn đến với EZOL (tên miền: ezol.vn). EZOL là nền tảng tạo website trực tuyến cho phép người dùng tạo, quản lý và xuất bản website cá nhân, doanh nghiệp, blog, landing page, portfolio và website bán hàng.

Điều Khoản Sử Dụng này ("Điều Khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng", "bạn") và EZOL ("chúng tôi", "Nền tảng") khi bạn truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của EZOL, bao gồm nhưng không giới hạn:

• Website chính tại ezol.vn và các trang con
• Các website con (subdomain) tại *.ezol.vn
• Hệ thống quản trị website (Admin Panel)
• Công cụ tạo trang kéo-thả (Page Builder)
• Hệ thống blog, form, media và các tính năng liên quan

Bằng việc đăng ký tài khoản, truy cập hoặc sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc bởi Điều Khoản này cùng Chính sách Bảo mật của chúng tôi. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng không sử dụng dịch vụ.

2. Định nghĩa

• "Dịch vụ": Toàn bộ tính năng, công cụ, nội dung do EZOL cung cấp qua nền tảng trực tuyến.
• "Tài khoản": Tài khoản đăng ký của Người dùng trên EZOL.
• "Website Người dùng": Website được tạo bởi Người dùng thông qua công cụ của EZOL, phục vụ tại subdomain *.ezol.vn hoặc tên miền riêng.
• "Nội dung Người dùng": Tất cả văn bản, hình ảnh, video, dữ liệu, thiết kế và mọi tài liệu mà Người dùng tải lên, tạo ra hoặc hiển thị thông qua Dịch vụ.
• "Khách truy cập": Người truy cập Website Người dùng (không phải chủ tài khoản).
• "Dữ liệu Form": Thông tin do Khách truy cập gửi thông qua các biểu mẫu (form) do Người dùng tạo trên Website Người dùng.

3. Đăng ký tài khoản & Xác thực

3.1. Điều kiện đăng ký

• Bạn phải từ 16 tuổi trở lên để đăng ký tài khoản. Nếu dưới 18 tuổi, bạn cần có sự đồng ý của phụ huynh hoặc người giám hộ hợp pháp.
• Bạn phải cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký.
• Mỗi cá nhân hoặc tổ chức chỉ được đăng ký một tài khoản. Việc tạo nhiều tài khoản có thể dẫn đến đình chỉ hoặc xóa tài khoản.

3.2. Phương thức đăng ký

EZOL hỗ trợ đăng ký qua:

• Email và mật khẩu: Bạn có trách nhiệm bảo mật mật khẩu và thông báo ngay cho chúng tôi nếu phát hiện truy cập trái phép.
• Đăng nhập qua Google (OAuth): Chúng tôi nhận thông tin cơ bản từ Google (tên, email, ảnh đại diện) theo chính sách của Google.

3.3. Bảo mật tài khoản

Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm đối với mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của bạn. EZOL không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc sử dụng trái phép tài khoản của bạn.

4. Dịch vụ cung cấp

4.1. Phạm vi dịch vụ

EZOL cung cấp miễn phí các dịch vụ sau:

• Tạo và quản lý website với công cụ kéo-thả trực quan
• Hơn 50 mẫu website chuyên nghiệp
• Hosting và chứng chỉ SSL miễn phí
• Subdomain miễn phí (tên-bạn.ezol.vn)
• Hệ thống blog tích hợp
• Biểu mẫu liên hệ và thu thập dữ liệu
• Quản lý media (hình ảnh, tệp tin)
• Tối ưu SEO
• Thiết kế responsive trên mọi thiết bị

4.2. Gói Premium (tương lai)

EZOL có thể giới thiệu gói dịch vụ trả phí ("Premium") với các tính năng mở rộng như tên miền riêng, dung lượng lưu trữ lớn hơn, và tính năng nâng cao. Khi ra mắt, điều khoản bổ sung sẽ được thông báo và áp dụng riêng cho gói Premium.

4.3. Giới hạn dịch vụ

• Dung lượng lưu trữ mặc định: 10 GB mỗi tài khoản
• EZOL không đảm bảo dịch vụ hoạt động liên tục 100%. Chúng tôi cam kết nỗ lực duy trì uptime cao nhưng có thể có thời gian bảo trì, nâng cấp.
• EZOL có quyền thay đổi, tạm ngưng hoặc ngừng cung cấp bất kỳ tính năng nào với thông báo trước hợp lý.

5. Nội dung Người dùng & Quyền sở hữu trí tuệ

5.1. Quyền sở hữu

Bạn giữ toàn bộ quyền sở hữu trí tuệ đối với Nội dung Người dùng mà bạn tạo ra hoặc tải lên EZOL. EZOL không tuyên bố quyền sở hữu đối với nội dung của bạn.

5.2. Cấp phép cho EZOL

Bằng việc tải lên hoặc xuất bản nội dung trên EZOL, bạn cấp cho chúng tôi giấy phép không độc quyền, miễn phí bản quyền, toàn cầu để lưu trữ, hiển thị, phân phối và truyền tải nội dung của bạn — trong phạm vi cần thiết để cung cấp Dịch vụ. Giấy phép này chấm dứt khi bạn xóa nội dung hoặc xóa tài khoản.

5.3. Chia sẻ mẫu website

Nếu bạn bật tính năng "Chia sẻ mẫu website" cho cộng đồng, bạn đồng ý cho phép người dùng EZOL khác sử dụng thiết kế (layout, cấu trúc) của bạn làm mẫu. Nội dung cụ thể (văn bản, hình ảnh) không được chia sẻ trừ khi bạn chủ động cho phép.

5.4. Nội dung bị cấm

Bạn cam kết KHÔNG sử dụng EZOL để tạo, lưu trữ hoặc phân phối nội dung:

• Vi phạm pháp luật Việt Nam hoặc pháp luật quốc tế
• Xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ, bản quyền, nhãn hiệu của bên thứ ba
• Có nội dung khiêu dâm, đồi trụy, đặc biệt liên quan đến trẻ em
• Kích động bạo lực, thù hận, phân biệt chủng tộc, tôn giáo, giới tính
• Lừa đảo, gian lận, phishing hoặc mạo danh tổ chức/cá nhân khác
• Phát tán mã độc, virus, phần mềm gián điệp
• Chống phá Nhà nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam
• Xuyên tạc lịch sử, phủ nhận thành tựu cách mạng
• Xúc phạm danh dự, uy tín, nhân phẩm của tổ chức hoặc cá nhân
• Quảng cáo sản phẩm/dịch vụ bị cấm theo quy định pháp luật
• Thu thập dữ liệu trái phép từ khách truy cập

EZOL có quyền gỡ bỏ nội dung vi phạm và đình chỉ/xóa tài khoản mà không cần thông báo trước nếu phát hiện vi phạm nghiêm trọng.

6. Trách nhiệm về thu thập dữ liệu từ khách truy cập

EZOL cung cấp công cụ tạo biểu mẫu (Form Builder) cho phép bạn thu thập thông tin từ khách truy cập website của bạn. Khi sử dụng tính năng này:

• Bạn là bên kiểm soát dữ liệu (Data Controller) đối với Dữ liệu Form mà khách truy cập gửi qua website của bạn. EZOL là bên xử lý dữ liệu (Data Processor) lưu trữ dữ liệu thay mặt bạn.
• Bạn có trách nhiệm tuân thủ Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bao gồm: thông báo mục đích thu thập, lấy sự đồng ý của chủ thể dữ liệu, và đảm bảo quyền truy cập/chỉnh sửa/xóa dữ liệu.
• Bạn KHÔNG được sử dụng form để thu thập dữ liệu nhạy cảm (thông tin y tế, chính trị, tôn giáo, sinh trắc học) trừ khi có cơ sở pháp lý rõ ràng.
• Bạn cam kết không chia sẻ, bán hoặc sử dụng dữ liệu thu thập được cho mục đích spam, lừa đảo hoặc vi phạm pháp luật.

7. Sở hữu trí tuệ của EZOL

Toàn bộ giao diện, mã nguồn, thuật toán, thiết kế, thương hiệu, logo, tên miền và mọi tài sản trí tuệ liên quan đến nền tảng EZOL thuộc sở hữu của chúng tôi hoặc bên cấp phép, được bảo hộ theo Luật Sở hữu trí tuệ Việt Nam và các điều ước quốc tế liên quan.

Bạn KHÔNG được:

• Sao chép, tái tạo, phân phối hoặc tạo sản phẩm phái sinh từ nền tảng EZOL
• Dịch ngược, phân tích ngược (reverse engineer) mã nguồn
• Sử dụng thương hiệu, logo EZOL mà không có sự cho phép bằng văn bản
• Tự động hóa (scraping, bot) truy cập vào hệ thống mà không được phép

8. Thanh toán & Hoàn tiền

EZOL cung cấp gói Miễn Phí vĩnh viễn và các gói trả phí (Pro, Business). Với các gói trả phí:

• Giá và phương thức thanh toán sẽ được hiển thị rõ ràng trước khi bạn xác nhận mua.
• Thanh toán qua trung gian thanh toán được Ngân hàng Nhà nước Việt Nam cấp phép.
• Hóa đơn điện tử sẽ được xuất theo quy định tại Nghị định 123/2020/NĐ-CP.
• Chính sách hoàn tiền: Bạn có quyền yêu cầu hoàn tiền trong vòng 7 ngày kể từ ngày thanh toán nếu dịch vụ không hoạt động đúng cam kết. Sau 7 ngày, phí đã thanh toán không được hoàn lại, trừ trường hợp EZOL ngừng cung cấp dịch vụ.

9. Tạm ngưng & Chấm dứt dịch vụ

9.1. EZOL có quyền tạm ngưng hoặc chấm dứt tài khoản khi:

• Bạn vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong Điều Khoản này
• Website của bạn chứa nội dung bị cấm (Mục 5.4)
• Tài khoản không hoạt động (inactive) liên tục trên 12 tháng
• Có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền
• Gây ảnh hưởng nghiêm trọng đến hiệu suất hệ thống hoặc người dùng khác

9.2. Bạn có quyền chấm dứt:

• Bạn có thể ngừng sử dụng dịch vụ bất kỳ lúc nào.
• Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu bằng cách liên hệ [email protected].
• Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xóa trong vòng 30 ngày. Sau khi xóa, dữ liệu không thể khôi phục.

9.3. Hậu quả khi chấm dứt

Khi tài khoản bị chấm dứt, toàn bộ Website Người dùng, nội dung, dữ liệu form và media sẽ bị xóa vĩnh viễn. EZOL không chịu trách nhiệm lưu trữ hoặc cung cấp dữ liệu sau khi tài khoản đã bị xóa.

10. Giới hạn trách nhiệm

Dịch vụ EZOL được cung cấp theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và "sẵn có" (as-available). Trong phạm vi pháp luật cho phép:

• EZOL không bảo đảm dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không lỗi, hoặc đáp ứng mọi nhu cầu cụ thể của bạn.
• EZOL không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên, hậu quả hoặc phái sinh phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng Dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn: mất dữ liệu, mất doanh thu, gián đoạn kinh doanh.
• Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm bồi thường của EZOL không vượt quá số tiền bạn đã thanh toán cho EZOL trong 12 tháng gần nhất (hiện tại là 0đ do dịch vụ miễn phí).
• EZOL không chịu trách nhiệm về nội dung do Người dùng tạo, Dữ liệu Form do khách truy cập gửi, hoặc bất kỳ tranh chấp nào giữa Người dùng và khách truy cập.

11. Bồi thường

Bạn đồng ý bồi thường và giữ cho EZOL, cán bộ, nhân viên và đối tác không bị thiệt hại bởi bất kỳ khiếu nại, tổn thất, chi phí (bao gồm phí luật sư hợp lý) phát sinh từ:

• Việc bạn vi phạm Điều Khoản này
• Nội dung bạn tạo hoặc đăng tải trên EZOL
• Việc bạn vi phạm quyền sở hữu trí tuệ hoặc quyền của bên thứ ba
• Việc bạn vi phạm pháp luật khi thu thập, xử lý dữ liệu từ khách truy cập

12. Thay đổi Điều Khoản

EZOL có quyền cập nhật Điều Khoản này bất kỳ lúc nào. Chúng tôi sẽ thông báo thay đổi quan trọng qua:

• Email đăng ký tài khoản
• Thông báo trên giao diện Admin Panel
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" tại đầu trang

Việc bạn tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi Điều Khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

13. Luật áp dụng & Giải quyết tranh chấp

Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.

Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều Khoản này sẽ được giải quyết theo trình tự:

1. Thương lượng: Hai bên nỗ lực giải quyết bằng thương lượng trong vòng 30 ngày.
2. Hòa giải: Nếu thương lượng không thành, đưa ra hòa giải tại tổ chức hòa giải có thẩm quyền.
3. Tòa án: Nếu hòa giải không thành, tranh chấp được giải quyết tại Tòa án nhân dân có thẩm quyền tại Việt Nam.

14. Điều khoản chung

• Tách rời: Nếu bất kỳ điều khoản nào bị tuyên vô hiệu, các điều khoản còn lại vẫn có hiệu lực đầy đủ.
• Không từ bỏ quyền: Việc EZOL không thực thi quyền nào đó không có nghĩa là từ bỏ quyền đó.
• Toàn bộ thỏa thuận: Điều Khoản này, cùng với Chính sách Bảo mật, tạo thành toàn bộ thỏa thuận giữa bạn và EZOL.
• Chuyển nhượng: Bạn không được chuyển nhượng quyền hoặc nghĩa vụ theo Điều Khoản này mà không có sự đồng ý bằng văn bản của EZOL.
• Ngôn ngữ: Điều Khoản này bằng tiếng Việt là bản chính thức. Bản dịch (nếu có) chỉ mang tính tham khảo.

15. Liên hệ

Nếu bạn có câu hỏi về Điều Khoản này, vui lòng liên hệ: